Datenschutzerklärung

 

Datenschutzerklärung – NeoFerro

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite und Ihr Interesse für das Thema Datenschutz. Damit Sie wissen, wann wir welche personenbezogenen Daten erheben und wie wir diese Daten verwenden, nehmen Sie bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist die

NeoFerro Handelsgesellschaft mbH
Pacellistraße 29
85221 Dachau
Deutschland

Tel: +49 (0) 8131 / 379 8211
Fax: +49 (0) 8131 / 356 5369
E-Mail: info@neoferro.com

Geschäftsführerin: Roswitha Neumayer

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Die rechtlichen Grundlagen der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich insbesondere in der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO). Hierzu gehören insbesondere Namen, Adressdaten, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen. Aber auch Informationen über Vorlieben, Mitgliedschaften oder beispielsweise vorher besuchte Webseiten können personenbezogene Daten darstellen.

Kontaktaufnahme

Sofern Sie mit uns in Kontakt treten, z. B. per E-Mail oder über ein Kontaktformular, werden die von Ihnen übermittelten Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur möglichen Bearbeitung von Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags zusammenhängt, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nutzung des Online-Shops

Wenn Sie über unseren Webshop eines unserer Produkte bestellen möchten, ist für den Vertragsabschluss die Angabe personenbezogener Daten erforderlich. Hierzu gehören insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Zahlungsdaten. Diese Angaben benötigen wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung. Für die Abwicklung der Verträge notwendige Pflichtangaben sind gesondert markiert; weitere Angaben sind freiwillig.

Zahlungsdaten werden gegebenenfalls an die jeweilige Bank oder den eingesetzten Zahlungsdienstleister weitergegeben. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können in unserem Online-Shop als Gast bestellen. Alternativ können Sie ein Kundenkonto anlegen, in dem Ihre Daten und Bestellungen gespeichert werden, um künftige Einkäufe zu erleichtern. Bei der Registrierung eines Kundenkontos werden die von Ihnen angegebenen Daten widerruflich gespeichert.

Aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben sind wir dazu verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume zu speichern. Soweit Daten nicht mehr für die unmittelbare Vertragsabwicklung erforderlich sind, wird die Verarbeitung eingeschränkt und die Daten werden nur noch zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten aufbewahrt.

Zur Verhinderung unberechtigter Zugriffe Dritter auf Ihre persönlichen Daten, insbesondere Zahlungsdaten, wird der Bestellvorgang verschlüsselt übertragen.

Weitergabe an Dritte

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an Dritte, soweit dies zur Ausführung von Bestellungen, zur Lieferung von Waren, zur Zahlungsabwicklung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Hierzu können insbesondere Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, technische Dienstleister und weitere zur Vertragsabwicklung eingesetzte Partner gehören. Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten bestehen. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte zu Vermarktungs- oder Werbezwecken findet ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht statt.

Newsletter

Mit unserem Newsletter können Sie sich in regelmäßigen Abständen über uns und unsere aktuellen Angebote informieren.

Wenn Sie sich für den Empfang unseres Newsletters anmelden, benötigen wir eine valide E-Mail-Adresse. Nach Eingabe der E-Mail-Adresse und Bestätigung des Einwilligungstextes erhalten Sie eine automatisierte E-Mail, in der Sie Ihre Einwilligung nochmals durch Klicken eines Links bestätigen (Double-Opt-in). Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Einwilligungstext, die Bestätigungs-E-Mail sowie die jeweiligen IP-Adressen, Uhrzeit und Datum der Anmeldung und Bestätigung.

Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir ausschließlich für den Versand unseres Newsletters und geben sie nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung zur Speicherung dieser Daten sowie zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zum Newsletter-Versand können Sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann über einen Link im Newsletter oder per Mitteilung an uns per E-Mail erklärt werden.

Server-Log-Files

Bei jedem Aufruf unserer Webseite werden in einer Protokolldatei von unserem Hosting-Provider Informationen gespeichert. Diese sogenannten Log-Files beinhalten Informationen über Datum und Uhrzeit des Website-Besuchs, abgerufene Dateien bzw. Seiten, Status-Codes sowie Systeminformationen wie Browser, Betriebssystem, Sprache und Version der Browseroberfläche.

Daneben können in Log-Files auch IP-Adressen gespeichert werden. Für uns sind diese nicht ohne Weiteres einer bestimmten Person zuordenbar.

Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die vorgenannten Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einsatz von Cookies

Unsere Webseite verwendet sogenannte Cookies. Dies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Zugriffsgerät (Computer, Smartphone, Tablet o. ä.) abgelegt und von Ihrem Browser gespeichert werden. Sie dienen dazu, die Benutzerfreundlichkeit, Effektivität und Sicherheit unserer Webseite zu steigern. Daneben können mit Hilfe von Cookies statistische Daten zur Webseitennutzung erhoben und zur Verbesserung unseres Angebots analysiert werden.

Cookies, die für den Betrieb der Webseite technisch erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Webseite und unseres Online-Shops.

Cookies und vergleichbare Technologien, die nicht technisch erforderlich sind, setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein. Hierzu gehören insbesondere Analyse-, Marketing- oder Tracking-Technologien. Sie werden beim erstmaligen Aufruf unserer Website über einen Consent-Manager gefragt, ob Sie mit der Speicherung solcher Cookies einverstanden sind. Dort können Sie individuelle Einstellungen wählen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Ihre Einstellungen anpassen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Cookies enthalten keine Viren und richten auf Ihrem Zugriffsgerät keinen Schaden an. Sie können die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser blockieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Ihnen bestimmte Funktionen unserer Website nach dem Blockieren möglicherweise nicht mehr oder nur noch eingeschränkt zur Verfügung stehen.

Google Analytics 4

Unsere Website nutzt mit Ihrer Einwilligung Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics 4 ermöglicht uns die Analyse der Nutzung unserer Website, damit wir unser Angebot technisch und inhaltlich verbessern können.

Für diese Website ist folgender Google-Analytics-4-Webstream eingerichtet:

Stream-Name: Neoferro Cafe - GA4
Stream-URL: https://www.neoferro-cafe.com
Mess-ID: G-T54LNY6FJ0

Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics 4 können insbesondere Nutzungsdaten, Geräte- und Browserinformationen, Seitenaufrufe, Interaktionen, Referrer-Informationen, ungefähre Standortinformationen sowie technische Identifikatoren verarbeitet werden. Google Analytics 4 speichert nach Angaben von Google keine IP-Adressen von Nutzern aus der EU. IP-Adressen werden von Google zur Ableitung technischer und geografischer Informationen verarbeitet, jedoch nicht dauerhaft in Google Analytics 4 protokolliert oder gespeichert.

Die durch Google Analytics 4 erhobenen Informationen können an Server von Google übertragen und dort verarbeitet werden. Dabei kann auch eine Übermittlung an Google LLC in den USA erfolgen. Für Datenübermittlungen in Drittländer verwendet Google geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse, soweit anwendbar.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unseren Consent-Manager widerrufen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Informationen zu Google Analytics finden Sie unter: https://support.google.com/analytics

Social-Media-Plugins und Verlinkungen

Auf einigen unserer Seiten können Funktionen oder Verlinkungen zu sozialen Netzwerken integriert sein. Wenn Sie eine solche Funktion nutzen oder einem entsprechenden Link folgen, kann der jeweilige Anbieter personenbezogene Daten verarbeiten. Dies kann insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen sowie Informationen darüber betreffen, dass Sie unsere Website besucht haben.

Die Datenverarbeitung erfolgt durch den jeweiligen Anbieter. Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die dort erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Netzwerks.

Soweit Social-Media-Funktionen oder vergleichbare Dienste nicht technisch erforderlich sind, erfolgt deren Einsatz nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unseren Consent-Manager widerrufen.

Bugsnag

Unsere Website kann den Dienst Bugsnag der Bugsnag Inc., 939 Harrison St, San Francisco, CA 94107, USA („Bugsnag“), verwenden. Dieser Dienst ermöglicht es uns, Fehler in der Website, die zu einer Störung oder einem Absturz geführt haben, schnell zu ermitteln und dadurch unser Angebot zu verbessern.

Tritt ein Fehler auf, können zur Auswertung des Fehlers insbesondere technische Informationen wie IP-Adresse in gekürzter oder anonymisierter Form, Geräte- und Browserinformationen, Einstellungen sowie Einzelheiten zu der Seite, auf der der Fehler aufgetreten ist, verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem fehlerfreien und sicheren Betrieb unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Bugsnag finden Sie unter: https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy

Elektronische Widerrufsfunktion

Zur Bereitstellung einer elektronischen Widerrufsfunktion nutzen wir die App „EU-Widerrufsbutton“ der 401layers UG (haftungsbeschränkt), Dorothea-Erxleben-Straße 1a, 40721 Hilden, Deutschland. Die App ermöglicht es Ihnen, einen Widerruf elektronisch über unsere Webseite einzureichen.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Entgegennahme, Zuordnung, Dokumentation und Bearbeitung von Widerrufserklärungen sowie zur Übermittlung einer elektronischen Eingangsbestätigung. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie, soweit die Verarbeitung zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Rahmen der Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden: Vorname, Nachname, Kunden-ID, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Bestellnummer, Bestelldatum, widerrufene Artikel, Anzahl der Artikel, Kaufpreis, Widerrufsdatum, Lieferbedingungen, Angaben aus dem Widerrufsformular, Widerrufsgrund, Freitextnachrichten, IP-Adresse, Zeitstempel, User-Agent sowie technische Identifikatoren zur Absicherung des Formulars.

Die 401layers UG verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Mit dem Anbieter wurde eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

Zur technischen Bereitstellung der Widerrufsfunktion können Unterauftragsverarbeiter eingesetzt werden, insbesondere Shopify, Vercel, Amazon Web Services, Hetzner, PostHog und Crisp. Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. Soweit eine Verarbeitung in Drittländern erfolgt, erfolgt diese nur auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln oder eines Angemessenheitsbeschlusses.

Die im Rahmen der Widerrufsfunktion verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung und Dokumentation des Widerrufs sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Links zu anderen Webseiten

Unser Online-Angebot kann Links zu anderen Webseiten enthalten. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft,
• Recht auf Berichtigung oder Löschung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Widerruf von Einwilligungen und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eine etwa erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen können. Ihr Widerruf hat jedoch keinen Einfluss auf bereits erfolgte Datenverarbeitungen, sondern wirkt ausschließlich für die Zukunft.

Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine Interessenabwägung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Eine Interessenabwägung wird insbesondere durchgeführt, wenn die Verarbeitung nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe hierfür. Im Falle eines begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.

Ferner können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten informieren.

Stand: 4. Juni 2026